3月14日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的2024金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動在京舉辦，活動以“做好大消保 共建新服務(wù)”為主題，來自銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托業(yè)三大行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)及咨詢機(jī)構(gòu)的百余位嘉賓齊聚一堂，凝聚全行業(yè)智慧和力量論道發(fā)展，共商金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融服務(wù)質(zhì)效提升之策。本次活動發(fā)布了2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例，其中，中信銀行信用卡《踐行金融為民 傳遞中信溫度》案例憑借體系化、多元化、常態(tài)化的金融消保及宣傳教育舉措，從200多家機(jī)構(gòu)報(bào)送的近500個案例中脫穎而出，獲評年度“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例”。
中央金融工作會議指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設(shè)金融強(qiáng)國為目標(biāo)，以推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展為主題，不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾日益增長的金融需求，不斷開創(chuàng)新時代金融工作新局面。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與人民群眾利益息息相關(guān)，長期以來，中信銀行信用卡高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)人群，常態(tài)化全面開展金融知識宣傳，通過官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信、微博、支付寶等平臺，以通俗易懂、豐富多樣的形式和內(nèi)容，提高社會公眾風(fēng)險(xiǎn)防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的安全感和幸福感。
2023年，中信銀行信用卡中心積極響應(yīng)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的號召，組織開展多場形式多樣、內(nèi)容豐富的線下消保宣傳活動，廣受消費(fèi)者關(guān)注和好評。其中包括：開展金融進(jìn)校園科普營地主題活動，面向在校青年群體開展金融知識宣傳教育，共同開展防范非法集資的中老年短視頻創(chuàng)作及才藝展演活動，聯(lián)動開展金融知識進(jìn)校園、“百姓學(xué)金融”科普營地等系列活動，參與《金融明白人》電視主題節(jié)目等，致力面向廣大用戶普及金融知識，持續(xù)幫助提高廣大市民的金融素養(yǎng)。
中信銀行信用卡中心消保宣傳教育工作得到監(jiān)管以及行業(yè)的高度認(rèn)可，獲得深圳銀保監(jiān)局授予的深圳金融聯(lián)合教育宣傳活動優(yōu)秀組織單位，深圳銀促會授予 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周先進(jìn)單位、“金融聯(lián)合宣傳教育月”先進(jìn)單位，深圳金融系統(tǒng)“金玫瑰”優(yōu)秀服務(wù)志愿項(xiàng)目，同時在2023第九屆中國金融年會中榮獲“年度金融消保先鋒獎”。
在今年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，中信銀行信用卡持續(xù)開展系列活動，讓宣傳陣地走進(jìn)校園和商圈，以線上線下豐富、多樣、立體化的宣傳形式和內(nèi)容，幫助廣大消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力，營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，傳遞中信溫度，共創(chuàng)美好生活。
