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公共關(guān)系及現(xiàn)代社交禮儀--薛老師

時(shí)間:2010-04-12 14:24:30  來(lái)源:銀行界  

    銀行界資深美女禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)講師、資深課程顧問,中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席禮儀顧問,山東大學(xué)管理學(xué)院MBA特邀講師,主講“公共關(guān)系”現(xiàn)代社交禮儀”“人際溝通”“服務(wù)禮儀”“商務(wù)禮儀”“職業(yè)形象塑造”等課程。并兼任多家機(jī)構(gòu)禮儀顧問。多年的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷,多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。先后在清華、人大進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代禮儀理論研修,數(shù)次承擔(dān)禮儀培訓(xùn)研究課題并取得成果,在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表多篇論文,出版多個(gè)禮儀著作。多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)教學(xué)工作,廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師,博采眾長(zhǎng),積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格,深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合,以實(shí)用性為目標(biāo),注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性。主要禮儀著作(含參編)有:《商務(wù)禮儀》(物資出版社)、《服務(wù)禮儀手冊(cè)》(經(jīng)濟(jì)出版社)、《禮儀手冊(cè)》(海洋出版社)、《德育基礎(chǔ)訓(xùn)練》(山東教育出版社)、《現(xiàn)代禮儀》(商業(yè)出版社)等。

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